Una buena comunicación contribuye al éxito de lo que se proponga la biblioteca popular, ya sea hacia adentro o hacia afuera de ella por eso este nuevo material intenta aportar herramientas prácticas para lograrlo. También se abordan conceptos para entender a la comunicación como interacción social; aproximaciones a la comunicación interna y externa; y algunas puntas para pensar cómo realizar un diagnóstico comunicacional.